Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (14.01.2019) Ist es möglich, die "Lernfähige IR-Universal-Fernbedienung" mit Google Home bzw. mit dem Google Assistenten zu verbinden?

Antwort: Die Steuerung bzw. Verbindung dieser Fernbedienung über Google Home / Google Assistent ist nicht vorgesehen.

Frage (07.01.2019) Woran kann es liegen, dass angelernte Geräte nicht von "Alexa" erkannt werden?

Antwort: Bitte wählen Sie in der App "ELESION" einen eindeutigen Namen für das Gerät aus.

Frage (04.01.2019) Woran kann es liegen, dass die "Lernfähige IR-Universal-Fernbedienung" nicht in ein W-LAN eingebunden werden kann?

Antwort: Verwenden Sie bitte ausschließlich ein 2,4 gHz Netzwerk, da 5 gHz Netzwerke nicht unterstützt werden. Dies können Sie in den Einstellungen Ihres Routers ändern.

Frage (02.01.2019) Woran kann es liegen, dass sich die "Lernfähige IR-Universal-Fernbedienung" nicht mit einem bestimmten Gerät verbindet?

Antwort: Die Kompatibilität zu allen sich auf dem Markt befindlichen Geräten können wir nicht gewährleisten. Sollte die Fernbedienung nicht gemäß der aktuellen Bedienungsanleitung verbunden, bzw. angelernt werden können, handelt es sich unter Umständen um eine Inkompatibilität. Die aktuelle Bedienungsanleitung finden Sie unter dem folgenden Link: http://www.pearl.de/support/?pdid=NX4519

Frage (21.12.2018) Unter welcher Kategorie kann die "Lernfähige Infrarot-Universal-Fernbedienung" in der App "ELESION" hinzugefügt werden?

Antwort: Aufgrund einer Geräte-Änderung kann dieser Artikel nicht unter der Kategorie "Universalfernbedienung" gefunden werden. Bitte verwenden Sie die Kategorie "Haushaltsgeräte" -> "Fernbedienung", um den Artikel der App hinzuzufügen.

Frage (21.12.2018) Was ist zu tun, um die "Lernfähige Infrarot-Universal-Fernbedienung" zu resetten?

Antwort: Um diese Fernbedienung für den Verbindungsvorgang zu Resetten, drücken Sie die Reset-Taste auf der Rückseite des Gerätes, so lange, bis die LED an der Vorderseite zu blinken anfängt. Verwenden Sie hierfür bitte einen spitzen Gegenstand, wie z.B. eine Büroklammer.