Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (14.11.2019) Was ist zu tun, wenn die Verbindung der "HD-IP-Überwachungskamera" zu der App nicht mehr hergestellt werden kann?

Antwort: Sollte die Kamera in der App keine Bilder mehr liefern, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die App "ELESION". 2. Tippen Sie auf die Kamera. 3. Tippen Sie nun auf die drei waagerecht angeordneten Punkte (oben rechts). 4. Tippen Sie hier auf den Eintrag "Das Geräte entfernen" (ganz unten in roter Schrift). Dadurch wird die Kamera aus der App entfernt. 5. An der Kamerarückseite befindet sich ein kleines Loch in dem sich der Reset-Knopf befindet. Verwenden Sie das Reset-Tool aus dem Lieferumfang oder einen anderen spitzen Gegenstand, um den Reset-Knopf mehrere Sekunden lang gedrückt zu halten. 6. Fügen Sie nun ein neues Gerät in die App ein, indem Sie auf der Hauptseite auf das Plus-Zeichen tippen. Wählen Sie "Sicherheitskamera" aus und gehen Sie wie bei der ersten Inbetriebnahme vor, um die Kamera der App hinzuzufügen.

Frage (08.11.2018) Was ist zu tun, um die Uhrzeit der "Pan-Tilt-IP-HD-Überwachungskamera" einzustellen?

Antwort: Bitte stellen Sie die Verbindung der Kamera zu der App her, sodass die Uhrzeit automatisch übernommen werden kann.

Frage (06.11.2018) Werden die jeweils ältesten Aufnahmen dieser "Überwachungskamera" automatisch überschrieben?

Antwort: Ja, sollte die verwendete Speicherkarte voll sein, werden die jeweils ältesten Aufnahmen automatisch überschrieben

Frage (04.09.2018) Ist es möglich, die "WiFi-HD-IP-Überwachungskamera" mit dem Amazon Echo Spot zu verwenden?

Antwort: Bedauerlicherweise kam es in der Artikelbeschreibung zu einem Fehler. Diese Kamera kann nicht mit dem Amazon Echo Spot verbunden bzw. verwendet werden.

Frage (04.07.2018) Ist es möglich, mehrere "Pan-Tilt-IP-HD-Überwachungskameras" in einer App zu verwalten?

Antwort: Ja, Sie können beliebig viele dieser Kameras mit der App verknüpfen und anschließend alle verwalten.

Frage (03.07.2018) Was ist zu tun, um eine "WiFi-IP-Überwachungskamera" aus der App zu entkoppeln, wenn die App bereits gelöscht wurde?

Antwort: Bitte installieren Sie in diesem Fall die App erneut und loggen Sie sich mit den gleichen Daten wieder ein. Nun sollte die Kamera in der App angezeigt werden, sodass Sie sie hier entfernen können.

Frage (01.06.2018) Wo kann die App "iO.e" für die "WiFi-IP-Überwachungskamera" heruntergeladen werden?

Antwort: Die App "iO.e", die Sie für den Betrieb dieser Kamera benötigen, finden Sie unter den folgenden Links: Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.iosmart.app iOS: https://itunes.apple.com/de/app/io-e/id1190517529?mt=8

Frage (18.05.2018) Steht die ausführliche Bedienungsanleitung der "WiFi-IP-Überwachungskamera" zum Download zur Verfügung?

Antwort: Die ausführliche Bedienungsanleitung dieser Kamera finden Sie in unserem Support-Bereich unter dem folgenden Link: www.pearl.de/support Bitte geben Sie hier die Artikelnummern NX4449 in das Suchfeld ein.